Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 15 martie 2025

synerolaviq - Platforma de Negociere Financiară

Această politică de confidențialitate explică modul în care synerolaviq (cu sediul în Strada Gării 20, Reghin 545300, România) colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Respectarea confidențialității dumneavoastră reprezintă una din prioritățile noastre principale în dezvoltarea și oferirea serviciilor de educație în negociere financiară.

Informații Colectate

Colectăm diverse categorii de date personale în funcție de modul în care interacționați cu platforma noastră educațională. Aceste informații ne permit să vă oferim servicii personalizate și să menținem un mediu de învățare sigur și eficient pentru toți utilizatorii noștri.

Date de identificare: nume, prenume, vârsta, adresa de email, numărul de telefon și adresa fizică
Informații de autentificare: parola criptată și datele de conectare la cont
Date demografice: vârsta, genul, locația geografică pentru personalizarea conținutului educațional
Informații despre experiența financiară: nivelul cunoștințelor anterioare în negociere
Activitatea pe platformă: progresul în cursuri, rezultatele testelor, timpul petrecut în lecții
Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, sistemul de operare
Preferințe comunicare: frecvența și tipul notificărilor dorite

Colectare Voluntară

Majoritatea datelor sunt furnizate voluntar de către dumneavoastră prin completarea formularelor de înregistrare sau actualizarea profilului. Datele tehnice sunt colectate automat pentru îmbunătățirea funcționalității platformei.

Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale exclusiv pentru scopuri legitime legate de furnizarea serviciilor educaționale și menținerea unei experiențe de calitate pe platforma noastră. Fiecare utilizare are o bază legală specifică conform GDPR.

Furnizarea accesului la cursurile de negociere financiară și materialele educaționale
Personalizarea experienței de învățare în funcție de nivelul și preferințele dumneavoastră
Comunicarea progresului și oferirea feedback-ului pentru îmbunătățirea performanțelor
Trimiterea notificărilor importante despre actualizări ale cursurilor sau platformei
Asistența tehnică și rezolvarea problemelor întâmpinate în utilizarea serviciilor
Îmbunătățirea continuă a conținutului educațional pe baza analizei comportamentului utilizatorilor
Securitatea contului și prevenirea utilizării neautorizate a platformei
Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile în România

Baza Legală pentru Prelucrare

Conform articolului 6 din GDPR, prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe mai multe temeiuri juridice, în funcție de contextul specific al utilizării. Identificarea bazei legale corespunzătoare asigură transparența și legalitatea activităților noastre.

Consimțământul explicit: pentru newsletter-ul educational și comunicările promoționale opționale
Executarea contractului: pentru furnizarea cursurilor și serviciilor educaționale comandate
Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
Obligațiile legale: pentru păstrarea înregistrărilor conform legislației fiscale române
Interese vitale: în situații de urgență care afectează siguranța utilizatorilor

Retragerea Consimțământului

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment pentru activitățile care se bazează pe această temă juridică, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Partajarea cu Terți

synerolaviq nu vinde, nu înstrăinează și nu distribuie datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Partajăm informații doar în situații specifice, necesare pentru funcționarea optimă a serviciilor sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Furnizori de servicii tehnice: hosting, securitate, backup-uri (sub contracte stricte de confidențialitate)
Procesatori de plăți: pentru tranzacțiile financiare (doar datele necesare procesării)
Servicii de email: pentru trimiterea comunicărilor educaționale și notificărilor
Autorități competente: când este necesar conform legislației române sau în baza unei hotărâri judecătorești
Parteneri educaționali autorizați: pentru completarea anumitor module specializate (cu acordul dumneavoastră explicit)

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice moderne pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri sunt revizuite și actualizate regulat pentru a răspunde amenințărilor în evoluție.

Criptarea datelor în timpul transmisiei prin protocoale SSL/TLS certificate
Stocarea securizată cu criptarea bazei de date și backup-uri automatizate
Autentificarea cu doi factori pentru conturile administrative și utilizatorii care aleg această opțiune
Monitorizarea continuă a activității pentru detectarea accesului neautorizat
Actualizarea regulată a sistemelor și patch-urile de securitate
Formarea personalului în ceea ce privește protecția datelor și procedurile de securitate
Testarea periodică a vulnerabilităților și auditurile de securitate externe
Planuri de răspuns la incidente pentru gestionarea rapidă a eventualelor probleme

Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând în același timp obligațiile legale aplicabile în România și cerințele reglementărilor europene.

Date de cont active: pe durata utilizării serviciilor plus 3 ani după ultima activitate
Progresul educațional: 5 ani pentru certificările emise și realizările în cursuri
Comunicări marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate
Date financiare: 10 ani conform Codului Fiscal românesc
Loguri de securitate: 12 luni pentru detectarea și investigarea incidentelor
Date anonimizate: pot fi păstrate indefinit pentru analize statistice generale

Procedura de Ștergere

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse automat și în mod sigur din toate sistemele noastre, inclusiv backup-urile, cu excepția cazurilor în care legislația impune păstrarea mai îndelungată.

Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației române de protecție a datelor, beneficiați de drepturi extinse privind controlul asupra informațiilor dumneavoastră personale. Exercitarea acestor drepturi este gratuită și poate fi solicitată în orice moment prin contactarea echipei noastre.

Dreptul de acces: să solicitați o copie a tuturor datelor personale pe care le păstrăm
Dreptul la rectificare: să corectați informațiile inexacte sau incomplete din profilul dumneavoastră
Dreptul la ștergere: să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții legale
Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați anumite utilizări ale datelor dumneavoastră
Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat pentru transfer
Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
Dreptul la decizie automatizată: să nu fiți supus unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată
Dreptul la plângere: să sesizați Autoritatea Națională de Supraveghere pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Platforma synerolaviq utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră de navigare și personalizarea conținutului educațional. Aceste mici fișiere de date ne ajută să înțelegem preferințele și să optimizăm funcționalitatea platformei.

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a platformei și securitatea contului
Cookie-uri de performanță: pentru măsurarea vitezei de încărcare și optimizarea tehnică
Cookie-uri funcționale: pentru memorarea preferințelor și setărilor personalizate
Cookie-uri analitice: pentru înțelegerea modului de utilizare a cursurilor (cu consimțământul dumneavoastră)
Local storage: pentru salvarea progresului în lecții fără a fi nevoie de conexiune constantă

Gestionarea Cookie-urilor

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră sau prin panoul de control disponibil în contul synerolaviq. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea unor caracteristici ale platformei.

Transferuri Internaționale

În anumite situații, pentru furnizarea serviciilor de cea mai bună calitate, este posibil să transferăm datele dumneavoastră către furnizori de servicii din afara Spațiului Economic European. Toate aceste transferuri se desfășoară cu garanții adecvate pentru protecția informațiilor dumneavoastră.

Transferuri doar către țări cu nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană
Utilizarea Clauzelor Contractuale Standard aprobate pentru transferuri către țări terțe
Verificarea certificărilor de confidențialitate ale furnizorilor internaționale
Implementarea măsurilor tehnice suplimentare de protecție pentru datele transferate
Monitorizarea continuă a modificărilor legislative în țările destinație
Evaluarea periodică a riscurilor asociate transferurilor internaționale

Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în serviciile noastre, cerințele legale sau practicile de protecție a datelor. Toate modificările substanțiale vor fi comunicate în avans utilizatorilor activi ai platformei.

Notificare prin email cu 30 de zile înainte de implementarea modificărilor majore
Afișarea unui anunț prominent pe platforma synerolaviq la prima conectare după actualizare
Publicarea versiunii actualizate cu evidențierea modificărilor efectuate
Arhivarea versiunilor anterioare pentru consultare și transparență
Posibilitatea de a vă retrage din servicii dacă nu sunteți de acord cu noile condiții
Menținerea drepturilor dobândite sub versiunile anterioare până la acceptarea explicită

Versiunea Curentă

Această versiune (v3.2) a politicii de confidențialitate este în vigoare din 15 martie 2025 și înlocuiește toate versiunile anterioare. Vă recomandăm să o revedeți periodic pentru a rămâne la curent cu practicile noastre de protecție a datelor.

Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Email: info@synerolaviq.com

Telefon: +40 213 174 560

Adresă: Strada Gării 20, Reghin 545300, România

Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00